細(xì)化服務(wù)顆粒度

       2023年2月13日，樂清第十七屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議與中國人民政治協(xié)商會(huì)議第十四屆樂清市委員會(huì)第二次會(huì)議在樂清市行政管理中心大會(huì)堂相繼開幕，麗潔服務(wù)作為樂清市行政管理中心物業(yè)承接方，不負(fù)重托，領(lǐng)命而上，勇?lián)鷥蓵?huì)全方位保障工作。

多方統(tǒng)籌，高效執(zhí)行

       兩會(huì)意義非凡,事關(guān)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生熱點(diǎn)工程,是人大、政協(xié)代表們齊聚一堂建言獻(xiàn)策、參政議政的重大盛事。麗潔服務(wù)高度重視，為保障會(huì)議順利進(jìn)行，先后四次召開專題會(huì)議，匯集多方力量統(tǒng)籌部署。根據(jù)兩會(huì)會(huì)議進(jìn)度推進(jìn)，實(shí)時(shí)進(jìn)行復(fù)盤推演，不斷調(diào)整優(yōu)化方案，形成計(jì)劃逐項(xiàng)逐條逐落實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)定點(diǎn)定崗定責(zé)任的高效會(huì)務(wù)保障模式。

培養(yǎng)能力，注入活力，添加動(dòng)力

      現(xiàn)場(chǎng)會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量直接影響各代表的與會(huì)舒適度與體驗(yàn)感，有節(jié)有序的會(huì)務(wù)工作是會(huì)議流暢進(jìn)行的關(guān)鍵一環(huán)。在經(jīng)歷了業(yè)主單位的會(huì)務(wù)禮儀培訓(xùn)及多場(chǎng)公司內(nèi)部培訓(xùn)后，麗潔服務(wù)通過重重考核，精心篩選出近百名精神風(fēng)貌飽滿，工作作風(fēng)扎實(shí)，業(yè)務(wù)能力精湛的會(huì)務(wù)服務(wù)人員，為兩會(huì)提供會(huì)務(wù)服務(wù)。

保質(zhì)保量，高效運(yùn)轉(zhuǎn)

值得一提的是，兩會(huì)期間，除了為兩會(huì)主、分會(huì)場(chǎng)提供高質(zhì)會(huì)務(wù)保障,其他各項(xiàng)日常會(huì)議在特殊時(shí)期皆未受到影響，仍能如期高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，兩會(huì)期間，麗潔服務(wù)共計(jì)保障各類會(huì)議近200場(chǎng)，日排會(huì)高峰近50場(chǎng)，日均服務(wù)與會(huì)人員近4000人次。行政管理中心的60余個(gè)會(huì)場(chǎng)幾無空?qǐng)觥?/span>

快速反應(yīng)，資源整合，靈活調(diào)度

       面臨如此緊張的排會(huì)節(jié)奏，會(huì)務(wù)工作量可想而知，為緩解會(huì)務(wù)壓力，麗潔服務(wù)充分發(fā)揮了本土企業(yè)資源整合的巨大優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間進(jìn)行人員調(diào)配增援，提前做好會(huì)場(chǎng)布置，并加班加點(diǎn)完成翻臺(tái)換場(chǎng)以達(dá)到增量不減質(zhì)的會(huì)務(wù)目標(biāo)。

操作規(guī)范化，流程標(biāo)準(zhǔn)化，執(zhí)行精細(xì)化

       常務(wù)副總對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行全程指揮，并提出了“細(xì)化服務(wù)顆粒度，確保流程零瑕疵”的會(huì)務(wù)要求。除了拔高基礎(chǔ)會(huì)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)窗簾褶皺均勻度，桌面粉塵可見度，綠植朝向傾斜度等細(xì)節(jié)都進(jìn)行了精細(xì)化管理，真正做到始于細(xì)微，臻于至善。

會(huì)前檢測(cè)，會(huì)中控制，會(huì)后跟進(jìn) 

        兩會(huì)期間各會(huì)場(chǎng)聲光電設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行是會(huì)務(wù)服務(wù)保障工作的重點(diǎn)，工程組制定了詳細(xì)的工程保障方案，將會(huì)前設(shè)施設(shè)備檢修、會(huì)中聲光電設(shè)施場(chǎng)控、會(huì)后全面跟進(jìn)復(fù)核等工作進(jìn)行科學(xué)分工，責(zé)任到人。為確保大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)萬無一失，根據(jù)實(shí)際情況，制定了多項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并提前進(jìn)行故障演練，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)為兩會(huì)順利進(jìn)行提供了強(qiáng)有力的保障。

穩(wěn)扎穩(wěn)打，厚積薄發(fā)

      經(jīng)過充分地會(huì)前準(zhǔn)備，麗潔服務(wù)工作人員在會(huì)中展示了良好的職業(yè)素養(yǎng)與過硬的業(yè)務(wù)技能。會(huì)務(wù)工作有條不紊，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下，為兩會(huì)圓滿成功提供了堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障，得到與會(huì)代表的一致認(rèn)可。

      進(jìn)駐行政管理中心物業(yè)服務(wù)，是麗潔現(xiàn)階段具有里程碑意義的一步，是公司行穩(wěn)致遠(yuǎn)，固本拓新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。在經(jīng)歷了疫情高峰、春節(jié)假期及會(huì)務(wù)接待量突增、會(huì)務(wù)籌備期短的多重壓力下，麗潔服務(wù)能夠迎難而上，力擔(dān)兩會(huì)會(huì)務(wù)工作，保障兩會(huì)代表履行政治使命，助力兩會(huì)順利舉行，不僅打響了麗潔服務(wù)2023年新春第一仗，也是麗潔服務(wù)承接各項(xiàng)大型會(huì)議會(huì)務(wù)能力的實(shí)力印證，眾力并則萬均舉，人心齊則泰山移，麗潔服務(wù)將在新的一年里開啟全新的服務(wù)征程。